Не подписка на чужую CRM, а своя система под ваш процесс.
Одно ядро: заявки, сделки, задачи, письма, аналитика. Внутри – ИИ, который читает переписку, отвечает ночью и собирает документы. Сверху – модули под вашу отрасль. Код и данные остаются вашими, сервер – в ЕС.
Где это болит сегодня
Четыре вещи повторяются почти в каждом разговоре с компанией на 5–25 человек.
Заявки в четырёх местах
Почта, WhatsApp, форма на сайте, звонок. Ни одного списка, в котором видно, кто ждёт ответа дольше всех.
Ночью не отвечает никто
Клиент пишет в 22:40. Утром он уже написал конкуренту, который ответил первым – пусть и шаблоном.
Подписка растёт, данные не ваши
Каждое место – плата. Каждая интеграция – тариф выше. Экспорт – CSV, а логика остаётся у вендора.
Готовая CRM не знает вашей отрасли
Ни плана зала, ни сценария дня, ни спецификации, ни акта приёмки. Всё это живёт в Excel рядом с CRM.
Каждый экран отвечает на один вопрос
Путь как в жизни: заявка → лид → предложение → сделка → отчёт. Настоящие экраны системы, а не рекламные картинки.
Почта, форма с сайта, мессенджер – один список. Слева время ожидания, справа – что делать. «Ждут ответа» – это фильтр, а не ощущение.
Не отдельный чат-бот, а помощник в самой работе
Копилот живёт в карточках и списках: читает переписку, готовит черновик, собирает документ. Решение всегда остаётся за вами – кнопкой. Пять рабочих мест, пять вкладок.
Панель, которая знает, где открыта
В организации – история отношений и риски. В сделке – что мешает закрыть. В диалоге – черновик ответа. Одна панель, разный разбор.
Правовая рамка заложена в интерфейс
Рынок – Германия. Исходящее письмо без согласия – риск по UWG §7, поэтому у ассистента нет автоотправки. Отказ клиента «не писать» хранится с датой и сильнее любого нового задания. Персональные данные подрядчику скрыты по умолчанию. DSGVO и AI-Act – не приписка в футере, а поведение экранов.
Продажа кончилась – работа началась
Готовые CRM заканчиваются на слове «выиграно». Здесь дальше идут проект и доступ для подрядчика – в той же системе, без второго инструмента.
Проект: доска работ
Из выигранной сделки вырастает проект с этапами, сроками и часами. Клиент остаётся тем же, история не рвётся.
Похоже на ваш процесс – или нужно иначе?
Опишите ситуацию в двух строках. Отвечу в течение 24 часов и скажу, что из этого нужно вам, а что – нет.
Ядро одно – надстройка ваша
Поверх ядра ставится модуль вашего дела: свои сущности, свои поля, свой личный кабинет для клиента. Тринадцать направлений, у каждого свой кабинет для клиента. Нажмите плитку – покажу настоящий интерфейс. Список растёт: новое направление добавляется сюда же.
Заказчик видит свою бронь, схему посадки и тайминг вечера – и присылает изменения кнопкой, а не письмом в свободной форме.
Пара видит один сценарий дня, статусы подрядчиков и свой бюджет. Агентство перестаёт пересылать таблицы: правки приходят в систему как задачи.
Заказчик сам смотрит статус заявки, согласует чертёж и видит отгрузку с номером. Спецификация и нормы – отдельные поля, а не приложенный PDF.
Версия плана – сущность, а не файл в почте. Видно, кто согласовал, что изменилось между V2 и V3 и чьё решение ждут сейчас.
Бригада грузит фото с объекта, заказчик видит ход работ и подписывает акт приёмки в кабинете. Претензия остаётся в системе, а не в переписке.
Клиент согласовывает дополнительные работы одной кнопкой – не по телефону между подъёмниками. История по VIN остаётся в системе.
Заказ, наличие, повторная покупка – в одном месте. Кассе и складу не нужны две программы.
Запись без переписки, напоминание за сутки, история процедур у мастера.
Бронь, банкетный запрос и меню события – один список вместо блокнота у хостес.
Кто перестал ходить и у кого кончается абонемент – видно до того, как человек ушёл.
Объект, показ, договор и срок – одна цепочка. Кто чем интересовался, не теряется.
Запись, план лечения и напоминание – без ручных звонков. Данные пациента отдельно от переписки.
Заявка, рейс, машина и документы связаны. Клиент видит статус, не звоня диспетчеру.
Опишите, что у вас живёт в Excel рядом с CRM. Сделаю модуль под это: свои сущности, свои поля, кабинет для клиента.
Обсудить модульТри отличия, которые видно через год
Код и данные ваши
Система стоит на вашем сервере в ЕС. Нет платы за место, нет тарифа за интеграцию, нет «эта функция в плане Enterprise». Захотите передать другому разработчику – передаёте репозиторий.
ИИ встроен в работу
Помощник не отдельное окно, куда надо копировать текст. Он в карточке, в списке, в письме – и всё, что он предлагает, проходит через вашу кнопку.
Модуль под вашу отрасль
План зала, сценарий дня, спецификация, акт приёмки, личный кабинет клиента – то, чего нет в готовых CRM и что обычно остаётся в Excel.
Четыре шага и один ответственный
Разговор 40 минут
Смотрю, как заявка проходит через вашу компанию сегодня. Без презентаций.
Карта системы
Какие разделы нужны, какие модули – ваши, что делаем в первую очередь. С ценой за задачу.
Ядро за первые недели
Сначала то, что снимает боль: входящие, сделки, задачи. Работаете в системе, пока она растёт.
Модули и ИИ
Отраслевой модуль, личный кабинет, автоответчик, ассистент – по одному, с проверкой на деле.
Цену не публикую: она зависит от объёма и считается по задаче – после разговора. Так честнее, чем прайс из воздуха.
Опишите задачу – соберу систему под неё
Двух строк достаточно. Если из всего описанного вам нужно три экрана – скажу это прямо, а не продам двадцать шесть.
- Отвечаю сам – не менеджер по продажам.
- Первый разговор ни к чему не обязывает.
- Данные из формы идут в эту же систему – можете посмотреть, как это выглядит внутри.