Non un abbonamento al CRM di un altro, ma un sistema vostro costruito sul vostro processo.
Un solo nucleo: richieste, trattative, attività, e-mail, analisi. Dentro, un'IA che legge la corrispondenza, risponde di notte e compone i documenti. Sopra, i moduli del vostro settore. Codice e dati restano vostri, il server è nell'UE.
Dove fa male oggi
Quattro cose tornano in quasi ogni conversazione con un'azienda da 5 a 25 persone.
Richieste in quattro posti
E-mail, WhatsApp, modulo sul sito, telefonata. Nemmeno un elenco che mostri chi aspetta una risposta da più tempo.
Di notte non risponde nessuno
Il cliente scrive alle 22:40. Al mattino ha già scritto al concorrente che ha risposto per primo – sia pure con un modello.
L'abbonamento cresce, i dati non sono vostri
Ogni postazione si paga. Ogni integrazione alza il piano. L'export è un CSV – la logica resta al fornitore.
Un CRM pronto non conosce il vostro settore
Né pianta della sala, né scaletta della giornata, né specifica, né verbale di collaudo. Tutto questo vive in Excel accanto al CRM.
Ogni schermata risponde a una domanda
Il percorso come nella realtà: richiesta → lead → preventivo → trattativa → rapporto. Schermate vere del sistema, non immagini pubblicitarie.
E-mail, modulo dal sito, messaggistica – un elenco solo. A sinistra il tempo di attesa, a destra cosa fare. «In attesa di risposta» è un filtro, non una sensazione.
Non un chatbot a parte, ma un assistente nel lavoro stesso
Il copilot vive nelle schede e negli elenchi: legge la corrispondenza, prepara una bozza, compone un documento. La decisione resta sempre a voi – con un pulsante. Cinque postazioni, cinque schede.
Un pannello che sa dove è aperto
In un'organizzazione – la storia del rapporto e i rischi. In una trattativa – cosa blocca la chiusura. In una conversazione – la bozza di risposta. Un pannello, letture diverse.
La cornice giuridica è dentro l'interfaccia
Il mercato è la Germania. Un messaggio in uscita senza consenso è un rischio ai sensi del § 7 UWG, perciò l'assistente non ha invio automatico. Un «non scrivetemi più» viene conservato con la data e vale più di qualsiasi nuovo incarico. I dati personali sono nascosti ai fornitori per impostazione predefinita. GDPR e AI Act non sono una postilla nel footer, ma il comportamento delle schermate.
La vendita è finita – il lavoro è cominciato
I CRM pronti finiscono alla parola «vinta». Qui proseguono il progetto e l'accesso del fornitore – nello stesso sistema, senza un secondo strumento.
Progetto: il board dei lavori
Da una trattativa vinta cresce un progetto con fasi, scadenze e ore. Il cliente resta lo stesso, lo storico non si spezza.
Assomiglia al vostro processo – o serve altro?
Descrivete la situazione in due righe. Rispondo entro 24 ore e vi dico cosa di tutto questo vi serve e cosa no.
Un solo nucleo – la sovrastruttura è vostra
Sopra il nucleo si mette il modulo del vostro mestiere: oggetti vostri, campi vostri, un'area riservata per il cliente. Tredici direzioni, ciascuna con la propria area cliente. Cliccate una tessera – mostro l'interfaccia vera. L'elenco cresce: una nuova direzione si aggiunge proprio qui.
Il committente vede la sua prenotazione, la disposizione dei posti e la scaletta della serata – e manda le modifiche con un pulsante invece che con un'e-mail libera.
La coppia vede un'unica scaletta della giornata, lo stato dei fornitori e il proprio budget. L'agenzia smette di inoltrare tabelle: le correzioni arrivano nel sistema come attività.
Il committente controlla da solo lo stato della richiesta, approva il disegno e vede la spedizione con il suo numero. Specifica e norme sono campi a sé, non un PDF allegato.
Una versione del progetto è un oggetto, non un file nella posta. Si vede chi ha approvato, cosa è cambiato tra V2 e V3 e di chi si attende la decisione.
La squadra carica le foto dal cantiere, il committente segue l'avanzamento e firma il collaudo nell'area riservata. Un reclamo resta nel sistema, non in uno scambio di e-mail.
Il cliente approva i lavori aggiuntivi con un pulsante – non al telefono tra due ponti. Lo storico per VIN resta nel sistema.
Ordine, disponibilità, riacquisto – in un posto solo. Cassa e magazzino non hanno bisogno di due programmi.
Appuntamenti senza scambi di messaggi, promemoria il giorno prima, storico dei trattamenti presso l'operatore.
Prenotazione, richiesta di banchetto e menù dell'evento – un elenco al posto del quaderno all'ingresso.
Chi ha smesso di venire e a chi scade l'abbonamento – si vede prima che la persona se ne sia andata.
Immobile, visita, contratto e scadenza – un'unica catena. Chi si è interessato a cosa non si perde.
Appuntamento, piano di cura e promemoria – senza telefonate a mano. I dati del paziente stanno separati dalla corrispondenza.
Ordine, viaggio, mezzo e documenti sono collegati. Il cliente vede lo stato senza chiamare il centralino.
Descrivete cosa vive in Excel accanto al vostro CRM. Ne faccio un modulo: oggetti vostri, campi vostri, un'area per il cliente.
Parliamo di un moduloTre differenze che si vedono dopo un anno
Codice e dati sono vostri
Il sistema gira sul vostro server nell'UE. Nessun costo per postazione, nessun piano superiore per un'integrazione, nessun «questa funzione è nel piano Enterprise». Se volete affidarlo a un altro sviluppatore, gli consegnate il repository.
L'IA è integrata nel lavoro
L'assistente non è una finestra a parte in cui copiare del testo. Sta nella scheda, nell'elenco, nel messaggio – e tutto ciò che propone passa dal vostro pulsante.
Un modulo per il vostro settore
Pianta della sala, scaletta della giornata, specifica, verbale di collaudo, area cliente – ciò che nei CRM pronti non c'è e che di solito resta in Excel.
Quattro passi e un solo responsabile
Una conversazione di 40 minuti
Guardo come una richiesta attraversa oggi la vostra azienda. Senza presentazioni.
La mappa del sistema
Quali sezioni servono, quali moduli sono vostri, cosa si fa per primo. Con il prezzo per il lavoro.
Il nucleo nelle prime settimane
Prima ciò che toglie il dolore: posta in arrivo, trattative, attività. Lavorate nel sistema mentre cresce.
Moduli e IA
Modulo di settore, area cliente, risposta automatica, assistente – uno alla volta, ciascuno provato sul campo.
I prezzi non li pubblico: dipendono dall'ampiezza e si calcolano per lavoro – dopo la conversazione. È più onesto di un listino campato in aria.
Descrivete il lavoro – costruisco il sistema su misura
Bastano due righe. Se di tutto quello descritto vi servono tre schermate, ve lo dico chiaramente invece di vendervene ventisei.
- Rispondo io – non un commerciale.
- La prima conversazione non impegna a nulla.
- I dati di questo modulo finiscono in questo stesso sistema – potete vedere come funziona da dentro.