No una suscripción al CRM de otro, sino un sistema propio a la medida de su proceso.
Un solo núcleo: solicitudes, negocios, tareas, correo, analítica. Dentro, una IA que lee la correspondencia, responde de noche y compone documentos. Encima, los módulos de su sector. El código y los datos siguen siendo suyos, el servidor está en la UE.
Dónde duele hoy
Cuatro cosas se repiten en casi toda conversación con una empresa de 5 a 25 personas.
Solicitudes en cuatro sitios
Correo, WhatsApp, formulario de la web, llamada. Ni una sola lista donde se vea quién lleva más tiempo esperando respuesta.
De noche no responde nadie
El cliente escribe a las 22:40. Por la mañana ya ha escrito al competidor que respondió primero – aunque fuera con una plantilla.
La suscripción crece, los datos no son suyos
Cada puesto se paga. Cada integración sube el plan. La exportación es un CSV – la lógica se queda con el proveedor.
Un CRM de catálogo no conoce su sector
Ni plano de sala, ni guion del día, ni especificación, ni acta de recepción. Todo eso vive en Excel al lado del CRM.
Cada pantalla responde a una pregunta
El camino tal como ocurre: solicitud → lead → presupuesto → negocio → informe. Pantallas reales del sistema, no imágenes publicitarias.
Correo, formulario de la web, mensajería – una sola lista. A la izquierda el tiempo de espera, a la derecha qué hacer. «Esperan respuesta» es un filtro, no una sensación.
No un chatbot aparte, sino un asistente dentro del propio trabajo
El copiloto vive en las fichas y las listas: lee la correspondencia, prepara un borrador, compone un documento. La decisión siempre es suya – con un botón. Cinco puestos de trabajo, cinco pestañas.
Un panel que sabe dónde está abierto
En una organización – la historia de la relación y los riesgos. En un negocio – qué impide cerrarlo. En una conversación – el borrador de la respuesta. Un panel, lecturas distintas.
El marco legal está dentro de la interfaz
El mercado es Alemania. Un mensaje saliente sin consentimiento es un riesgo según el § 7 UWG, por eso el asistente no tiene envío automático. Un «no me escriban» se guarda con su fecha y pesa más que cualquier encargo nuevo. Los datos personales están ocultos a los proveedores por defecto. El RGPD y el Reglamento de IA no son una nota al pie, sino el comportamiento de las pantallas.
La venta terminó – el trabajo empezó
Los CRM de catálogo acaban en la palabra «ganado». Aquí siguen el proyecto y el acceso del proveedor – en el mismo sistema, sin una segunda herramienta.
Proyecto: el tablero de trabajos
De un negocio ganado crece un proyecto con etapas, plazos y horas. El cliente sigue siendo el mismo, el historial no se rompe.
¿Se parece a su proceso – o hace falta otra cosa?
Describa la situación en dos líneas. Respondo en 24 horas y le digo qué de esto necesita y qué no.
Un solo núcleo – la capa de encima es suya
Sobre el núcleo se coloca el módulo de su negocio: sus objetos, sus campos, su área de cliente. Trece direcciones, cada una con su área de cliente. Pulse una tarjeta – le muestro la interfaz real. La lista crece: una dirección nueva se añade justo aquí.
El cliente ve su reserva, el plano de asientos y el guion de la noche – y envía los cambios con un botón en lugar de un correo libre.
La pareja ve un único guion del día, el estado de los proveedores y su presupuesto. La agencia deja de reenviar tablas: los cambios llegan al sistema como tareas.
El cliente consulta él mismo el estado de su solicitud, aprueba el plano y ve el envío con su número. Especificación y normas son campos propios, no un PDF adjunto.
Una versión del plano es un objeto, no un archivo en el correo. Se ve quién aprobó, qué cambió entre V2 y V3 y de quién se espera la decisión.
La cuadrilla sube las fotos de la obra, el cliente ve el avance y firma el acta de recepción en su área. Una reclamación queda en el sistema, no en un hilo de correo.
El cliente aprueba los trabajos adicionales con un botón – no por teléfono entre dos elevadores. El historial por VIN queda en el sistema.
Pedido, disponibilidad, recompra – en un solo sitio. La caja y el almacén no necesitan dos programas.
Citas sin idas y venidas, recordatorio con un día de antelación, historial de tratamientos con el profesional.
Reserva, solicitud de banquete y menú del evento – una lista en lugar del cuaderno de la entrada.
Quién ha dejado de venir y a quién se le acaba el abono – se ve antes de que la persona se haya ido.
Inmueble, visita, contrato y plazo – una sola cadena. Quién se interesó por qué no se pierde.
Cita, plan de tratamiento y recordatorio – sin llamadas a mano. Los datos del paciente van aparte de la correspondencia.
Pedido, ruta, vehículo y documentos están enlazados. El cliente ve el estado sin llamar a tráfico.
Describa qué vive en Excel al lado de su CRM. Hago un módulo para eso: sus objetos, sus campos, un área para el cliente.
Hablar de un móduloTres diferencias que se ven al cabo de un año
El código y los datos son suyos
El sistema corre en su servidor en la UE. Sin coste por puesto, sin plan superior por una integración, sin «esa función está en el plan Enterprise». Si quiere entregarlo a otro desarrollador, entrega el repositorio.
La IA está integrada en el trabajo
El asistente no es una ventana aparte donde hay que copiar texto. Está en la ficha, en la lista, en el mensaje – y todo lo que propone pasa por su botón.
Un módulo para su sector
Plano de sala, guion del día, especificación, acta de recepción, área de cliente – lo que los CRM de catálogo no tienen y lo que suele quedarse en Excel.
Cuatro pasos y un solo responsable
Una conversación de 40 minutos
Miro cómo atraviesa hoy una solicitud su empresa. Sin presentaciones.
El mapa del sistema
Qué secciones hacen falta, qué módulos son suyos, qué se hace primero. Con el precio por el trabajo.
El núcleo en las primeras semanas
Primero lo que quita el dolor: entrada, negocios, tareas. Usted trabaja en el sistema mientras crece.
Módulos e IA
Módulo sectorial, área de cliente, respuesta automática, asistente – uno a uno, cada uno probado en el día a día.
No publico precios: dependen del alcance y se calculan por trabajo – después de la conversación. Es más honesto que una tarifa sacada del aire.
Describa el trabajo – construyo el sistema para él
Bastan dos líneas. Si de todo lo descrito necesita tres pantallas, se lo diré claramente en lugar de venderle veintiséis.
- Respondo yo – no un comercial.
- La primera conversación no compromete a nada.
- Los datos de este formulario van a este mismo sistema – puede ver cómo se ve por dentro.